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印象上海(下集)

(接上集)
第二次去上海,就是因为相逢投资的事,大家约好时间,准备上午11点前在机场集合,相逢9点的飞机,我和蟠桃是10点的飞机,飞扬去接机,她先接到了相逢大哥,然后依次接到了我们,大家依然是住到了莫泰酒店,所以这几年,我一直都想写本书,名字叫《莫泰168》,因为我们后来的见面会以及很多投资、合作、出差都与莫泰168有关。

第一次去上海的时候,我媳妇带我去泡脚,去的大桶泡,就在沪青平公路上,那里泡脚挺有意思的,桶里全是小的食人鱼,可以咬死皮,咬着很痒痒,挺有意思的。

相逢和蟠桃都到了以后,我们就去七宝老街那里吃韩国料理,因为我说想吃石锅拌饭,大部分时间,大家还是比较支持我的决定的,毕竟年龄小,大家对吃也都不在意,在青岛有很多韩国料理,因为韩国人比较多,但是青岛的韩国料理消费很高,人均消费在百元以上,当然除了那种被中国化的:土大力。

上海的韩国料理好吃,也便宜,毕竟是做成了一条产业链,整条街都是韩国料理,具体是什么街,我也不知道,大家有想去吃的,可以再联系我,我帮着问问我媳妇,吃完饭,我忘记了是谁抢着买了单。

晚饭,我媳妇安排大家去七宝老街的南天华,非常正规,有点山东酒席的意思,并且抢着把单买了,晚上去大桶泡,大家反复叮嘱她,不要抢着买单了,当时只有她一个人是上班族,一个月2000元左右,也经不起这样开销。

当大家去结帐的时候,发现又被结掉了,蟠桃和相逢说,飞扬这个家伙,未来肯定可以做大事,因为她很懂的付出,而不是那种刻意的付出,很自然的、发自内心的去买单。

第二天早上,我们都在酒店里睡觉,她从家里坐了一辆摩托的,去给我们买地道的上海早餐,结果腿被摩托烟筒烫伤了,我带着她去医院包扎的,那时我还有一个感触,就是上海,就是生病也生不起,打了一针,包扎好,花了200多元。

飞扬是个彻底的网络圈外人,虽然想通过网络创业,但是她没人带,也没人教,因为是新人,也不会有太多的朋友,但是因为这次见面,相逢和蟠桃都决定带我媳妇一起创业,因为他们觉得这是一个值得交往的人,事实证明,她买的那几次单是一笔很成功的投资,因为我媳妇在08年冬天,也就是我在问学堂上班的时候,一天收入都接近5000元,因为有人带着,自然发展的快,不会做广告页不要紧,有人帮你做,不会投广告不要紧,有人帮着投,即便是今天,相逢大哥他们依然在扶持我媳妇创业,所以有些时候,一次聚会,可以改变人的一生。

次日,我带着大家去参观了问学堂,胡老师设宴,就我们几个人,胡老师发表了自己对于问学堂网校的概念和看法,他说准备3年的时间不赢利,用来积累客户,预计投资1000万的前提投入,蟠桃此时发表了另类的观点,他说:胡老师,我说个话,你别不乐意听,这是我花170万买来的教训,第一,靠积累,是成不了品牌的,因为互联网有个特点,客户不忠诚,谁提供的服务好,他就跟谁跑,你创造了教育模式,假如新浪觉得不错,推出了同样的模式,你觉得你还有竞争力吗?第二,互联网创业,必须要从流量出发,那么你现在一天有多少流量?第三,经过实践证明,创业要想成功,首要的就是要赢利,假如你现在赢利上3年,赚了1000万,和你投入了1000万,结果是不一样的,假如3年后,我拿500万来投入一个同样模式的平台,我用500万来做广告,我相信可以超越你。

蟠桃的观点是:做网络,3个月不赢利,基本上就不赢利了,虽然有些极端,但是从我个人的角度而言,我是赞同蟠桃的说法的,因为互联网是一个特殊的行业,积累客户的模式行不通了,必须要靠先赢利,有了资本,就有了发言权,胡老师当然不是很认可这个观点,他认为教育必须是公正无邪的,不能把经济利益当成自己的追求目标。

胡老师安排相逢大哥去给问学堂做了一场演讲,分享了一些SEO技巧,因为相逢做过国外的SEO流量,有一定的经验。

事后,相逢找我私下里交流了一下,他说,你去问学堂工作一段时间吧,教育产品是未来的趋势,如果把蟠桃的竞价推广和问学堂进行完美的结合,那么是一个巨大的市场,但是说服胡老师是有难度的,如果你想进入这个市场,必须是要去了解这个市场的,同时你也没正经上过班,也可以去感受一下优秀公司的管理氛围。

回青岛以后,我给胡老师写了一封信,内容很简单,就是表达了我的观点,我说我可以帮着问学堂实现赢利,就是通过投放广告卖教育产品的方式,如果产品足够多,我可以给组建一个教育商城,赢利并不可耻,而且是为了更好的实现你的目标,因为产品卖出去了,就是对品牌的一个宣传,同时也会积累大量的忠诚客户的。

就这样,我到了问学堂做了一名义工,恰好是2009年元旦的前两天,还参加了问学堂的元旦晚会……

我想象的是比较简单的,只要有产品,投放上广告就行,因为教程还是我写的呢,竞价教程一共有2个版本,一个是06年写的,一个是08年写的,都是出自我手,但是当我自己去操作的时候,我发现有很多的问题。

最直接的问题,就是广告费是公司的,既然申请广告费出来,那么就要有业绩回报,这和拿自己的钱做广告是两回事,咱放不开,另外客服不专业,我又紧急喊了一个准备去韩国留学的朋友过来帮着做客服,她以前也是做竞价的。

最重要的问题,就是咱属于新来的,所以一切都不容易协调,例如做个广告页,可能需要一周的时间,即便是修改,也需要周转很多个人,同时也饱受置疑,也许是自己当老大当习惯了,容不得别人置疑,公司里有重大决策,一般都是要进行论证的,记得那一天,胡老师让我去会议室分析一下教育商城的潜力给大家听听,结果就有老教授提出了置疑,并且怀疑我的动机,他说既然你说这个模式这么赚钱,为什么你自己不去做,而来打工呢?

那是我长大成人以后,最委屈的一次,哭的很伤心,安东(问学堂的项目经理)拿了纸巾给我,瞬间就湿了,他安慰我,他说看你委屈,也没法多说,他说自己情况特殊,成长环境决定了自己已经没有泪水了,他说他几乎不哭,再困难也坚强。

那个时候,我就有了退意,因为觉得做的有些委屈,纵然胡老师是绝对支持我的,我记得刚去问学堂的时候,胡老师和我说了一句话,他说:问学堂也许没你想象的那么好,所以你要有心理准备,因为任何一个团队,都是有缺点的,都是需要磨合的,也都是有需要改进的地方。

但是我还是决定等赢利以后再走,测试的第一款产品赢利以后,我们接着上了第二款产品,当正式赢利以后,我又帮着做了总分模式的计划,就是由代理去推广,我们只负责客服和售后,一天招了40个代理,收了4万元的代理费,那以后,我就走了,我帮着把秋水介绍过去,让她来做后续的工作,因为模式确定了,基本上就不会有大的问题了,现在我是很开心的,毕竟看到了问学堂已经成了教育商城里的第一品牌,营业额已经是千万级别的了。

成功的案例是很有说服力的,后来好多人找到我,希望合作个教育商城,因为我熟悉里面的每个细节,我们都是一点一点的摸索出来的,但是我都委婉拒绝了,因为和胡老师的私交非常深,我旅行中国计划提出的时候,他就赞助了我1万块钱,他说他也不要任何广告,纯粹就是爱好支持。

在我出新书的时候,他给写了一句话:得懂懂者,得天下。后来被出版社给改掉了,说这也太夸张了!!问学堂的团队是非常优秀的,那是一群非常有激情、有思想的创业者,他们不抛弃,不放弃,在最困难的时候依然走了过来。

今年也经常去问学堂,每次去,都是直接会到胡老师办公室里去聊聊天,记得有一次,我发表了一个言论,我说“招待朋友致高无上的待遇,就是请朋友到自己家里吃饭……”,无巧不成书,结果他说,刚和媳妇打完电话,说晚上让懂懂到家里吃饭,嘿嘿,晚上我也去他家做客了,而且胡老师把我的这句话又重复了一遍。

从我个人创业角度来讲,问学堂的那一段经历是完美的,因为在那里工作是很有意思的,但是有利就有弊,我觉得上海和青岛完全是两种氛围,在上海创业,人们很少注重生活,一天到晚就是泡在办公室,也不出去走走,也不讨论吃喝玩乐的事,都是讨论的工作,周末也想着工作。

但是在青岛恰好相反,我们天天想着吃喝玩乐,所以在上海的时候,虽然氛围很好,但是我很怀念在青岛的日子,例如周末一起爬山,每天想着吃什么,我是一个喜欢生活的人,不是一个很喜欢节奏很快的那种创业生活,所以对于我而言,上海是有些太大了,太高端了,吃顿饭就要好几百,我在上海的时候,几乎天天吃盒饭。

也有改善生活的时候,我们圈子里有个上海的朋友,叫韦城,他就在四平路上,我们很近,他在上海是做设计工作的,后来成立了一个设计工作室,每次他就去复旦科技园门口的青岛海鲜店里点上几个菜,喊我出来匆忙的吃顿饭,基本上也不说什么话,吃饱,我就跑了。

韦城不是一个话多的人,对人非常好,经常给我打电话,他喜欢玩车,他有个VOLVO S80,我说我用我的奥拓和你换着开吧,他很爽快的就答应了,他是一个靠谱的人,这是我对他的唯一的评价。

结婚以后,我媳妇回上海了,不过她已经是鸟枪换炮了,不再住那个破地方了,已经到万科城市花园去住了,风景也幽雅了,也安静了,人文环境也非常好,而且也已经团队化作业了,她雇人做客服,并且全力进军淘宝网店了。

我去媳妇那里住了一段时间,又去问学堂做义工,我想既然这么远的路程,我为什么不骑车去呢?我查看了一下地图,20公里左右,依照我过去的经验,20公里也就是1个小时左右,我9点出发,因为胡老师说中午一起吃饭,我还带着GPS导航。

一个人,骑车走在上海的马路上,会觉得有种很陌生的感觉,也有种失落感,因为如此繁华的都市,竟然与自己一点都不沾边,一切都很陌生,上海很多路段是不允许骑自行车的,甚至等红绿灯的时候,你不知道应该往哪个方向走,被交警警告了好几次,因为我骑到了机动车道,到达问学堂的时候,已经是下午1点了,从那以后,我再也没在上海骑过车,因为有种失落感,就感觉自己完全是多余的。

今年5月20,又在上海过了一次生日,DODO从安徽赶到上海,牧二从松江赶到、小军从杭州赶到、雨乐从内蒙古赶到、莹莹从西安赶到、老王和笑脸从潍坊赶到……我们计划是出海钓鱼,只可惜天公不作美,只好在市里玩玩。

去看了世博会,人太多了,我们也懒的排队,就在外面看了看各个国家的馆,我觉得对于世博会这样的大型博览会,去感受一下氛围就行了,自己来过了,就觉得没有什么遗憾了,不过我们也找到了一个很有意思的地方,就是在七宝那里有个室内滑雪场,非常好玩,一学就会,特别是夏天去,更爽,他们都是我媳妇做淘宝的朋友圈子,当然收入肯定都比我媳妇高N倍,我媳妇那个朋友圈子,比我们这个圈子还有意思,因为他们彼此经常见面,而且有合作,所以感情很深。

在上海,我们平时吃的最多的,就是黑三娘川菜,我也非常喜欢吃,一般朋友多的时候,我们都是在黑三娘吃,因为川菜大家都可以接受,口味也不错,在上海有很多家店,人少的时候,我们就在万科花园里面吃,人多时候,就在七莘路上的那家店吃。

关于旅游景点,例如外滩、南京路、东方明珠,我都去过,不过相见不如怀念,现实中总是不如照片中好看,我觉得上海最有魅力的地方,是城市高度文明,举个最简单的例子,在上海的公共厕所里,都有纸,这在其他城市是很难看到的,而且每个路口都有垃圾站,城市非常干净,我以为上海会堵车,但是很少遇到,城市也非常干净,与北京相比,上海更胜一筹,人与人之间感情更纯粹一些,在问学堂这一点感触更深。

出了书以后,出版社对我个人有规划,他们对我的包装是未来成为一个给企业做网络策划的人,这样他们就算对我打造完毕,所以一直都鼓励我做出2家比较成功的案例,所以当我去问学堂上班的时候,出版社给我的建议是至少在那里上班一年。

这些年,上海是跑的最频繁的一个城市,我觉得上海是城市文明的风向标,如果不去感受一下,可能也就无法体会到那种城市文明,文明归文明,但是我觉得不是很适合我,因为我是一个没有安全感的人,我喜欢住在属于自己的屋子里,同时我喜欢广阔的环境以及熟悉的人文圈子,所以在经历了上海以后,我回到了农村,如果没去上海,我一定是希望有一天能在上海工作的,但是经历过以后,我觉得宁静,才是我的追求,所以我就回来了。

我希望如果有一天我再回到上海,一定有个前提,就是我在那里买上了房子,只有有了家的感觉,才会觉得很塌实,这也是我现在落脚任何城市的一个基本前提,因为结婚了,没有房子,就没有家的感觉。

有些东西,不经历,永远都不知道它好在哪里,也不知道是不是适合我们,苹果手机卖6000元,我一直都觉得花6000元买个手机的人脑子肯定有病,有人和我争论,说苹果手机都让有钱人买去了,有钱人是最懂的投资的,他们不会买没有价值的东西的,这几天朋友送了我们一部苹果手机,才有了感悟,不是理解,而是不了解,苹果的确是魅力四射,每个角落都散发着独特的魅力,就如同上海一样,不去感受一下,是不知道城市有这个高度的。

最近经常吃火锅,就使我们想起了海底捞,这是国内所有的饭店里,口碑最好的,而且回头率也是最高的,现在只要回上海,一定会去吃上一顿的,因为从你进门那一瞬间,你会感受到无比的轻松和舒服,那里的服务员是国内好评率最高的,他们没有统一的服务标准,但是都有统一的心态:把每一位食客当成自己的亲人,而且你能够感受到他的真心,所以在海底捞,一定是要排队,才可以吃上的,而且你可能不知道它有多少个桌子,有400张桌子。

所以做服务行业的,一定要去海底捞吃上一顿,据说有个清华的教授吃过以后,把它写到了EMBA教材里了,最近定了本《淘宝天下》杂志,在里面也看到了一个网店采取了类似的服务方式,而且很火,例如有客户咨询:请问在吗?客服回答:亲,在呢,正在等您呢!

就如同海底捞的服务员一样,等你离开的时候,他会追上你,告诉你,送你个小礼物,然后变魔术一般的从口袋里掏出一个口香糖给你。

海底捞的店长,就是从服务员提拔起来的,每个人都有晋升的机会,而且是公平的,所以每一级领导,都是同一批里最优秀的,自然就会带出最出色的服务员,上次我们在那里等人,服务员跟我们闲聊,他说服务质量取决于2个因素:其一,公平的晋升和评分标准,让每个人都可以看到自己的未来。其二,海底捞的服务不是靠培训出来的,服务员不是嘴最甜的,也不是最漂亮的,但是一定是笑的最真心,服务最热情的,他说这根本原因,就是在招聘的时候,就直接挑选了一些比较阳光、乐观、勤快的人,这些东西是培训不出来的。

去过海底捞以后,你再去看空姐的微笑,你觉得比不上海底捞那灿烂的笑容,海底捞的广告语是:好火锅,会说话。

过去有过辉煌的人,总是喜欢怀旧,例如中国的电影大片,多数都是古装戏,而国外的大片,则都是未来片,例如《阿凡达》、《2012》,外国人喜欢未来的东西,中国人喜欢怀旧,不知道这是一种荣耀,还是一种失败,我也喜欢怀旧,因为现在的生活的确很平淡,过去有过跌宕起伏。

其实无论是在日照,还是在青岛,我都是向往城市生活的,但是经历了上海以后,我还是向往农村生活,我觉得大都市,我们只能去经历一下,但是不能去那里生活,因为我们活着,就要活的精彩一点,但是我们的生活,决非是盒饭+工资。

胡老师改变了我的命运,因为2010年的收入,有绝大部分都是与胡老师有关的,虽然我没当面感激过他,但是他可以感受到我的存在,昨天胡老师还发过来了2011年的新年礼物,只要是过节,他就会想着我们全家,去年给我们发来的龙井茶,现在还没喝完,写这篇文章的时候,我还泡了一壶,他有个亲戚是做龙井茶的。

上海的朋友太多了,故事也太多了,不一一描述,今年还认识了一个朋友,叫雪儿(QQ:412926477),她比我还小一岁,但是是个事业上的佼佼者,她最近拿下了聚蓝过滤水杯的网络总代,她也给了我很多的帮助,旅行中国,她也赞助了我1万块钱,我一直都希望能够帮她做点事,但是目前还没想到很好的方式去帮她。

上海还有一个合作伙伴,就是BESTFEEL,不过一次也没去过他们公司,挺遗憾的,他们也给我了很多的帮助,经常给我提一些发展方面的建议。

我觉得,在上海,一定要去逛一下超市、去坐坐地铁、去大学校园里走走、去南京路看看、去瞅瞅外滩、找朋友吃顿饭,就OK了,千万别犯傻,和懂懂一样骑自行车一样溜达,那样你会很郁闷的。

说了那么多上海的坏话,还是要说点上海的好话,就是我们现在发货点,一直都是在上海,因为无论是做什么生意,上海,永远是个品牌,你的网店在山东一个旮旯里,和在上海,绝对是不一样的影响力,所以上海那边的房子,我们一直都租着,不仅仅当仓库,也当办公室了,同时物流成本也比较低。

这就是我眼中的上海,上海站,不见不散!



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